1. Postanowienia ogólne

1. Sklep internetowy Przedszkolankowo.pl, zwany dalej „Sklepem”, działa pod adresem: https://przedszkolankowo.pl i prowadzony jest przez [imię i nazwisko / nazwa firmy, adres, NIP, REGON].

2. Niniejszy Regulamin określa zasady korzystania ze Sklepu, składania zamówień, realizacji płatności, dostarczania produktów cyfrowych oraz tryb składania reklamacji.

3. Każdy Klient korzystający ze Sklepu zobowiązany jest do zapoznania się z Regulaminem i jego akceptacji przed dokonaniem zakupu.

2. Definicje

1. Klient – osoba fizyczna, prawna lub jednostka organizacyjna nieposiadająca osobowości prawnej, dokonująca zakupu w Sklepie.

2. Konsument – Klient będący osobą fizyczną dokonującą zakupu w celu niezwiązanym bezpośrednio z działalnością gospodarczą lub zawodową.

3. Produkt cyfrowy – treść cyfrowa oferowana w Sklepie, w szczególności pliki PDF, e-booki, scenariusze zajęć, nagrania audio i wideo.

4. Sprzedawca – właściciel Sklepu, tj. [pełne dane Sprzedawcy].

3. Oferta i ceny

1. Wszystkie ceny produktów podane w Sklepie są cenami brutto (zawierają podatek VAT, jeśli obowiązuje) i wyrażone w złotych polskich (PLN).

2. Sprzedawca zastrzega sobie prawo do zmiany cen, wprowadzania nowych produktów oraz przeprowadzania akcji promocyjnych.

3. Zmiany cen nie mają wpływu na zamówienia złożone przed ich publikacją.

4. Składanie zamówień

1. Zamówienia w Sklepie można składać 24 godziny na dobę, 7 dni w tygodniu.

2. Warunkiem złożenia zamówienia jest podanie prawidłowych danych Klienta i opłacenie zamówienia.

3. Klient może dokonać zakupu bez konieczności rejestracji konta w Sklepie.

5. Płatności

1. Płatności za zamówienia dokonywane są wyłącznie z góry, za pomocą dostępnych w Sklepie metod płatności (np. szybkie przelewy online, BLIK, karta płatnicza).

2. Brak zaksięgowania płatności w terminie 3 dni roboczych od złożenia zamówienia skutkuje jego anulowaniem.

6. Dostawa produktów cyfrowych

1. Wszystkie produkty dostępne w Sklepie są dostarczane w formie cyfrowej.

2. Po zaksięgowaniu płatności Klient otrzymuje dostęp do zakupionych materiałów:

   • poprzez link do pobrania przesłany na adres e-mail,

   • lub poprzez możliwość pobrania pliku bezpośrednio ze strony Sklepu.

3. Dostawa produktu cyfrowego następuje maksymalnie w ciągu 24 godzin od otrzymania płatności, jednak w większości przypadków dostęp przyznawany jest automatycznie.

4. Produkty cyfrowe nie wymagają fizycznej dostawy i nie są wysyłane pocztą ani kurierem.

7. Prawo odstąpienia od umowy

1. Zgodnie z ustawą o prawach konsumenta, Konsument może odstąpić od umowy zawartej na odległość w terminie 14 dni od jej zawarcia.

2. Prawo odstąpienia nie przysługuje, jeżeli:

   • produkt cyfrowy został dostarczony Klientowi (np. udostępniono link do pobrania, wysłano plik e-mailem),

   • Klient został poinformowany o utracie prawa odstąpienia i wyraził zgodę na rozpoczęcie świadczenia usługi przed upływem terminu odstąpienia.

3. Składając zamówienie w Sklepie, Klient wyraża zgodę na natychmiastowe dostarczenie produktu cyfrowego i tym samym traci prawo odstąpienia od umowy po udostępnieniu pliku.

8. Reklamacje

1. Reklamacje dotyczące produktów cyfrowych mogą dotyczyć w szczególności:

   • uszkodzenia pliku,

   • braku dostępu do linku,

   • niezgodności produktu z opisem.

2. Reklamacje należy składać drogą mailową na adres: kontakt@przedszkolankowo.pl, podając:

   • imię i nazwisko,

   • numer zamówienia,

   • opis problemu.

3. Reklamacje rozpatrywane są w terminie do 14 dni od ich otrzymania.

4. W przypadku pozytywnego rozpatrzenia reklamacji, Klient otrzyma nowy plik lub inny sposób rozwiązania problemu uzgodniony ze Sprzedawcą.

9. Prawa autorskie

1. Wszystkie produkty dostępne w Sklepie są chronione prawem autorskim.

2. Zakup produktu cyfrowego daje Klientowi prawo do korzystania z niego wyłącznie na własny użytek.

3. Zabronione jest dalsze kopiowanie, rozpowszechnianie, odsprzedaż lub udostępnianie materiałów osobom trzecim bez zgody Sprzedawcy.

10. Odpowiedzialność

1. Sprzedawca nie ponosi odpowiedzialności za problemy techniczne leżące po stronie Klienta (np. brak odpowiedniego oprogramowania do otwarcia pliku).

2. Sprzedawca nie ponosi odpowiedzialności za błędne podanie adresu e-mail przez Klienta, skutkujące brakiem dostarczenia produktu.

11. Postanowienia końcowe

1. Regulamin wchodzi w życie z dniem publikacji na stronie Sklepu.

2. Sprzedawca zastrzega sobie prawo do zmiany Regulaminu, przy czym zmiany nie będą naruszać praw nabytych Klientów.

3. W sprawach nieuregulowanych niniejszym Regulaminem zastosowanie mają przepisy prawa polskiego, w tym Kodeks cywilny oraz ustawa o prawach konsumenta.

Polityka zwrotów i reklamacji.

Zwroty (prawo odstąpienia od umowy)

1. Zgodnie z ustawą o prawach konsumenta, Konsument ma prawo odstąpić od umowy zawartej na odległość w terminie 14 dni od jej zawarcia.

2. Jednakże, w przypadku produktów cyfrowych (pliki PDF, e-booki, nagrania wideo, scenariusze zajęć itp.) prawo odstąpienia nie przysługuje, jeśli:

   • produkt został dostarczony Klientowi (np. udostępniono link do pobrania, wysłano plik e-mailem),

   • Klient przed zakupem został poinformowany o utracie prawa odstąpienia i wyraził zgodę na natychmiastowe rozpoczęcie świadczenia usługi.

3. Oznacza to, że po pobraniu materiałów cyfrowych nie ma możliwości ich zwrotu ani wymiany.

Reklamacje

1. Klient ma prawo złożyć reklamację w przypadku, gdy:

   • plik jest uszkodzony i nie można go otworzyć,

   • produkt nie zgadza się z opisem na stronie,

   • wystąpiły problemy z dostępem do zakupionego materiału.

2. Reklamacje należy zgłaszać drogą mailową na adres: kontakt@przedszkolankowo.pl.

3. W treści zgłoszenia prosimy podać:

   • imię i nazwisko,

   • numer zamówienia,

   • opis problemu.

4. Reklamacje rozpatrywane są w terminie do 14 dni roboczych.

5. Jeśli reklamacja zostanie uznana, Klient otrzyma poprawny plik, nowy link do pobrania lub inne rozwiązanie uzgodnione indywidualnie.

Ważne informacje

• Zakupione materiały są chronione prawem autorskim i przeznaczone wyłącznie do użytku własnego Klienta.

• Zabrania się kopiowania, rozpowszechniania, odsprzedaży i udostępniania materiałów osobom trzecim.